Como você pode usar o Inspectlet para identificar problemas de usabilidade? (2024)

Inspectlet é uma ferramenta de análise da web que permite que você observe como seus visitantes usam seu site. Ele captura movimentos do mouse, cliques, rolagens, entradas de formulário e muito mais. Ele também fornece mapas de calor, repetições de sessão, funis de conversão e formulários de feedback. Você pode usar o Inspectlet para ver o que seus usuários estão fazendo, o que eles estão procurando e o que eles estão lutando em seu site.

Para usar o Inspectlet, você precisa se inscrever em uma conta e instalar um trecho de código em seu site. Você pode copiar e colar o código manualmente ou usar um plugin para WordPress, Shopify ou outras plataformas. Depois de instalar o código, o Inspectlet começará a registrar os visitantes do seu site e gerar relatórios. Você pode acessar seu painel de qualquer navegador e filtrar seus dados por vários critérios.

Um dos recursos mais poderosos do Inspectlet são os replays de sessão. As reproduções de sessão são gravações de vídeo das ações dos usuários em seu site. Você pode observá-los como se estivesse sentado ao lado de seus usuários e ver exatamente o que eles veem e fazem. As repetições de sessão podem ajudá-lo a identificar problemas de usabilidade, como links quebrados, navegação confusa, cópia não clara ou layout ruim. Você também pode ver como seus usuários reagem às suas chamadas para ação, ofertas ou pop-ups.

Outro recurso útil do Inspectlet são os heatmaps. Os mapas de calor são representações visuais da atividade de seus usuários em suas páginas da Web. Eles mostram onde seus usuários clicam, movem ou rolam mais e menos. Os mapas de calor podem ajudá-lo a otimizar seu web design, mostrando quais elementos atraem ou repelem a atenção de seus usuários, quais áreas são visíveis ou ocultas e quais partes são envolventes ou chatas. Você também pode comparar heatmaps em diferentes dispositivos, navegadores ou segmentos.

Um terceiro recurso do Inspectlet que pode ajudá-lo a melhorar seu web design são os funis de conversão. Os funis de conversão são diagramas que mostram como os usuários se movem de uma página para outra em seu site. Eles mostram quantos usuários entram, saem ou concluem cada etapa do funil. Os funis de conversão podem ajudá-lo a medir e melhorar o desempenho do seu site, mostrando onde seus usuários caem, onde eles ficam presos e onde eles convertem. Você também pode testar diferentes variações do seu funil e ver qual tem melhor desempenho.

Um último recurso do Inspectlet que pode ajudá-lo a identificar problemas de usabilidade são os formulários de feedback. Os formulários de feedback são pesquisas que você pode criar e exibir em seu site para coletar comentários de seus usuários. Você pode usar formulários de feedback para perguntar aos usuários sobre sua satisfação, preferências, expectativas ou sugestões. Os formulários de feedback podem ajudá-lo a entender as necessidades, desejos e pontos problemáticos de seus usuários e usar seus insights para melhorar seu design da Web.

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