Wie können Sie Inspectlet verwenden, um Usability-Probleme zu identifizieren? (2024)

Inspectlet ist ein Webanalyse-Tool, mit dem Sie beobachten können, wie Ihre Besucher Ihre Website nutzen. Es erfasst Mausbewegungen, Klicks, Scrolls, Formulareingaben und mehr. Es bietet auch Heatmaps, Sitzungswiederholungen, Conversion-Trichter und Feedback-Formulare. Sie können Inspectlet verwenden, um zu sehen, was Ihre Benutzer tun, wonach sie suchen und womit sie auf Ihrer Website zu kämpfen haben.

Um Inspectlet nutzen zu können, müssen Sie sich für ein Konto anmelden und ein Code-Snippet auf Ihrer Website installieren. Sie können den Code entweder manuell kopieren und einfügen oder ein Plugin für WordPress, Shopify oder andere Plattformen verwenden. Sobald Sie den Code installiert haben, beginnt Inspectlet mit der Aufzeichnung Ihrer Website-Besucher und der Erstellung von Berichten. Sie können von jedem Browser aus auf Ihr Dashboard zugreifen und Ihre Daten nach verschiedenen Kriterien filtern.

Eine der leistungsstärksten Funktionen von Inspectlet sind Sitzungswiederholungen. Sitzungswiederholungen sind Videoaufzeichnungen der Aktionen Ihrer Benutzer auf Ihrer Website. Sie können sie beobachten, als säßen Sie neben Ihren Benutzern und sehen genau, was sie sehen und tun. Sitzungswiederholungen können Ihnen helfen, Usability-Probleme wie defekte Links, verwirrende Navigation, unklare Texte oder schlechtes Layout zu identifizieren. Sie können auch sehen, wie Ihre Benutzer auf Ihre Handlungsaufforderungen, Angebote oder Pop-ups reagieren.

Eine weitere nützliche Funktion von Inspectlet sind Heatmaps. Heatmaps sind visuelle Darstellungen der Aktivitäten Ihrer Benutzer auf Ihren Webseiten. Sie zeigen Ihnen, wo Ihre Benutzer am meisten und am wenigsten klicken, sich bewegen oder scrollen. Heatmaps können Ihnen helfen, Ihr Webdesign zu optimieren, indem sie Ihnen zeigen, welche Elemente die Aufmerksamkeit Ihrer Benutzer auf sich ziehen oder abstoßen, welche Bereiche sichtbar oder versteckt sind und welche Teile ansprechend oder langweilig sind. Sie können auch Heatmaps über verschiedene Geräte, Browser oder Segmente hinweg vergleichen.

Eine dritte Funktion von Inspectlet, die Ihnen helfen kann, Ihr Webdesign zu verbessern, sind Conversion-Trichter. Conversion-Trichter sind Diagramme, die Ihnen zeigen, wie Ihre Nutzer auf Ihrer Website von einer Seite zur anderen wechseln. Sie zeigen Ihnen, wie viele Benutzer jeden Schritt Ihres Trichters betreten, verlassen oder abschließen. Conversion-Trichter können Ihnen helfen, die Leistung Ihrer Website zu messen und zu verbessern, indem sie Ihnen zeigen, wo Ihre Nutzer abspringen, wo sie hängen bleiben und wo sie konvertieren. Sie können auch verschiedene Variationen Ihres Trichters testen und sehen, welche besser abschneidet.

Eine letzte Funktion von Inspectlet, die Ihnen helfen kann, Usability-Probleme zu identifizieren, sind Feedback-Formulare. Feedback-Formulare sind Umfragen, die Sie erstellen und auf Ihrer Website anzeigen können, um Feedback von Ihren Benutzern zu sammeln. Sie können Feedback-Formulare verwenden, um Ihre Benutzer nach ihrer Zufriedenheit, ihren Vorlieben, Erwartungen oder Vorschlägen zu fragen. Feedback-Formulare können Ihnen helfen, die Bedürfnisse, Wünsche und Probleme Ihrer Benutzer zu verstehen und ihre Erkenntnisse zu nutzen, um Ihr Webdesign zu verbessern.

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